برای ارتقا و بهروزرسانی دانش تیم فروش، دوره ویژه روانشناسی فروش در آسیا خودرو برگزار شد. در این دوره که با تدریس عضو هیات علمی مدرسه بازاریابی تهران برگزار شد، تیم کارشناسان و مدیران فروش شعب آسیا خودرو، از جدیدترین آموزههای مرتبط با روانشناسی فروش و ارتباط با مشتریان آگاه شدند.
صنعت خودرو یکی از پویاترین و رقابتیترین صنایع جهان است. با پیشرفت تکنولوژی، تغییر سلیقه مشتریان و ورود مدلهای جدید به بازار، نمایندگیها و شرکتهای خودروسازی باید همواره خود را با این تغییرات وفق دهند. یکی از مهمترین راهکارها برای حفظ رقابتپذیری و افزایش فروش، برگزاری دورههای آموزشی منظم و بهروزرسانی مداوم دانش کارکنان، به ویژه در حوزه فروش است. در همین راستا، آسیا خودرو نیز در راستای همراهی با روندهای جهانی، دوره روانشناسی فروش را برای کارشناسان و مدیران فروش این مجموعه برگزار کرد.
دلایل اهمیت برگزاری دوره روانشناسی فروش
- آشنایی با محصولات جدید: با معرفی مدلهای جدید خودرو، ویژگیهای فنی، امکانات و مزایای آنها، فروشندگان میتوانند اطلاعات دقیق و جامعی را در اختیار مشتریان قرار دهند و به آنها در انتخاب بهترین گزینه کمک کنند.
- شناخت رقبا: آشنایی با محصولات رقیب، نقاط قوت و ضعف آنها، به فروشندگان کمک میکند تا مزایای محصولات خود را بهتر برجسته کنند و به سوالات مشتریان در مورد رقبا پاسخ دهند.
- تسلط بر تکنولوژیهای جدید: با پیشرفت تکنولوژی، خودروها مجهز به امکانات و سیستمهای جدیدی میشوند. آموزشهای فنی به فروشندگان کمک میکند تا با این تکنولوژیها آشنا شده و به مشتریان توضیح دهند.
- ارتقای مهارتهای فروش: دورههای آموزشی میتوانند مهارتهای فروش، فن بیان، مذاکره و ارائه را در فروشندگان بهبود بخشند.
- افزایش رضایت مشتری: فروشندگانی که اطلاعات دقیق و بهروزی دارند، میتوانند به سوالات مشتریان به طور کامل پاسخ دهند و در نتیجه رضایت مشتری را افزایش دهند.
- کاهش بازگشت محصولات: با آموزش دقیق فروشندگان، احتمال فروش محصولاتی که با نیازهای مشتریان همخوانی ندارند، کاهش مییابد و در نتیجه، تعداد بازگشت محصولات کاهش مییابد.
- افزایش انگیزه و روحیه کارکنان: برگزاری دورههای آموزشی نشاندهنده اهمیت و ارزشگذاری شرکت به کارکنان است و باعث افزایش انگیزه و روحیه آنها میشود.
شرکت آسیا خودرو و حوزه آموزش نیروی انسانی
در آسیا خودرو، ما معتقدیم که سرمایه انسانی ارزشمندترین دارایی ما است و به همین دلیل، به آموزش و ارتقای مداوم دانش و مهارت کارکنان خود اهمیت ویژهای میدهیم. با برگزاری دورههای آموزشی متنوع و کاربردی در زمینههای مختلف صنعت خودرو، از جمله فناوریهای نوین، تکنیکهای فروش، و دانش محصول، تلاش میکنیم تا همواره نیروی کاری حرفهای و بهروز داشته باشیم.
این رویکرد نه تنها به بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان کمک میکند، بلکه به افزایش انگیزه و تعلق خاطر کارکنان به سازمان نیز منجر میشود. کارکنانی که احساس میکنند سازمان به رشد و توسعه آنها اهمیت میدهد، با انگیزهتر و وفادارتر خواهند بود و در نتیجه، به موفقیت هرچه بیشتر شرکت کمک خواهند کرد. علاوه بر این، با برگزاری دورههای آموزشی، ما به کارکنان خود فرصت میدهیم تا با یکدیگر تعامل کرده و دانش و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند که این امر منجر به تقویت روحیه همکاری و ایجاد یک محیط کاری پویا و خلاق میشود.
در این راستا در تاریخ 18 بهمن ماه دوره روانشناسی فروش با حضور جناب آقای احمدیان عضو هیات علمی مدرسه بازاریابی تهران در شرکت آسیا خودرو برگزار گردید. در این دوره سعی شد با توسل به نظریههای جدید مبتنی بر مطالعات معتبر مغز و شخصیت به جای پرداختن به خود نظریههای شخصیت به حالتهای عادی و ذهنیتهای قالب و معمولاً ناخودآگاه افراد پرداخته شود. در واقع به بررسی این مورد پرداختیم که هر فرد با توسل به سوابق تربیتی و تجربی خود احتمالاً در هر موقعیت چه نوع واکنشهای ذهنی رفتاری و هیجانی از خود نشان خواهد داد و سر الگوی شناسایی هر فرد معرفی گردید.
نظر شما چیست؟