مشتری‌مداری تبلیغاتی به سبک تویوتا

تویوتا به یک مشتری وفادار که خودروی او در طوفان ایان خراب شده بود، یک دستگاه هایلندر هیبریدی صفر کیلومتر اهدا کرد.

تویوتا باز هم با اهدای رایگان خودرو به یک مشتری وفادار، توجه رسانه‌ها را به خود جلب کرده است. این شرکت ژاپنی که به مشتری‌مداری معروف است، یک دستگاه تویوتا هایلندر هیبریدی مدل ۲۰۲۳ را به شهروند آمریکایی اهدا کرده است تا ضمن تقدیر از وفاداری او، مشتریان بیشتری را جذب کند.

ماجرا به طوفان «ایان» که در سال ۲۰۲۲ ایالت فلوریدا را درنوردید، مربوط می‌شود. شاید بدانید این طوفان باعث ایجاد حجم گسترده‌ای از ویرانی‌ها شد و سیل ناشی از آن به تعداد زیادی از خودروهای شهروندان خسارت زد. یکی از این خودروها، تویوتا هایلندر هیبریدی متعلق به فردی به نام «مارک میلر» بود.

تویوتا هایلندر هیبریدی اولین خودروی صفر کیلومتر آقای میلر محسوب می‌شد و او آن را در سال ۲۰۰۶ خریداری کرده بود. در طول این مدت، آقای میلر به‌واسطه شغل خود سفرهای فراوانی با این شاسی‌بلند ژاپنی انجام داده بود؛ به‌طوری‌که میزان کارکرد آن قبل از خرابی، به بیش از یک میلیون مایل یا ۱.۶ میلیون کیلومتر رسیده بود.