مشتری‌مداری تبلیغاتی به سبک تویوتا

تویوتا به یک مشتری وفادار که خودروی او در طوفان ایان خراب شده بود، یک دستگاه هایلندر هیبریدی صفر کیلومتر اهدا کرد.

تویوتا باز هم با اهدای رایگان خودرو به یک مشتری وفادار، توجه رسانه‌ها را به خود جلب کرده است. این شرکت ژاپنی که به مشتری‌مداری معروف است، یک دستگاه تویوتا هایلندر هیبریدی مدل 2023 را به شهروند آمریکایی اهدا کرده است تا ضمن تقدیر از وفاداری او، مشتریان بیشتری را جذب کند.

ماجرا به طوفان «ایان» که در سال 2022 ایالت فلوریدا را درنوردید، مربوط می‌شود. شاید بدانید این طوفان باعث ایجاد حجم گسترده‌ای از ویرانی‌ها شد و سیل ناشی از آن به تعداد زیادی از خودروهای شهروندان خسارت زد. یکی از این خودروها، تویوتا هایلندر هیبریدی متعلق به فردی به نام «مارک میلر» بود.

تویوتا هایلندر هیبریدی اولین خودروی صفر کیلومتر آقای میلر محسوب می‌شد و او آن را در سال 2006 خریداری کرده بود. در طول این مدت، آقای میلر به‌واسطه شغل خود سفرهای فراوانی با این شاسی‌بلند ژاپنی انجام داده بود؛ به‌طوری‌که میزان کارکرد آن قبل از خرابی، به بیش از یک میلیون مایل یا 1.6 میلیون کیلومتر رسیده بود.